Il sistema di gestione è funzionale allo stabilire una politica mirata e al conseguimento e monitoraggio di obiettivi perseguendo il “miglioramento continuo” per accrescere la probabilità di soddisfare il cliente e le altri parti interessate. Lo scopo è quello di dare fiducia all’organizzazione ed ai suoi clienti fornendo prodotti e servizi che rispondono sistematicamente ai requisiti cogenti e imposti dai clienti tutelando tutte le parti interessate.
